Dünyanın en büyük e-ticaret şirketlerinden biri olan Amazon, birçok farklı kategoride olduğu gibi yapay zeka konusunda da öne çıkıyor. Amazon’un müşteri karşılama ve küresel operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı Stefano Prego’nun CNBC’ye yaptığı bazı açıklamalar, yapay zekanın şirketin birçok hizmetine entegre edileceğini ortaya koyuyor.
Buna göre Amazon, e-ticaret pazarına hakim olmaya devam etmek için şimdiden yapay zekadan yararlanmaya başladı. Müşterilerin istediklerini bulmasından, kuryenin yolunu planlamaya kadar pek çok alanda yapay zeka kullanımını görebiliriz.
Yapay zekanın yardımıyla Amazon, çalışmalarını müşterilere yakın konumlandırıyor ve teslimatları daha hızlı hale getiriyor
Perego, hava durumu gibi koşulları değerlendirmek için yapay zeka kullanıyor. teslimat yollarının belirlenmesi yardımcı olacağını söyledi. Ayrıca bu teknolojilerin kullanımı ile yönetici online alışveriş geliştirilecekve kullanıcıların aradıklarını bulmalarına yardımcı olacağını söylüyor.
Ancak bunlar en çarpıcı şeyler değil. Perego’ya göre Amazon, “bölgeselleştirme” adı verilen bir sisteme ağırlık veriyor. Bu strateji ürünleri nerede stoklayacağınızı belirlemek için yapay zekayı kullanın kullanmak demektir. Başka bir deyişle, yapay zeka, eserlerin müşterilere yakın yerleştirilmesine izin verecektir. Bu, menzili azaltacak ve teslimatların hızını artıracaktır. Elbette bu sistemin firmanın depolarının geniş olduğu yerlerde çalışacağının altı çizilmelidir.
Bu konuyla ilgili olarak Perego, “ Müşterilerimize sunduğumuz geniş ürün yelpazesine aşina olduğunuza eminim. Bu ürünleri nereye yerleştireceğinize karar verme probleminin ne kadar karmaşık olduğunu bir düşünün”ifadelerini kullanıyor ve yapay zekanın bunu hızlı bir şekilde halledebileceğini ve işlerin yakın mesafelerde stoklanabileceğini ekliyor.
Bu strateji, satılan belirli şeylerin nerede ve neden talep edildiğini belirlemek için kullanılır. yüz binlerce; hatta milyonlarca eseri analiz etmek için. gereklilikler. Yapılan analizlere göre belirlenen bölgelerdeki depolar da bu eserlerle dolu. Perego’ya göre plan çoktan işlemeye başladı. Yönetici, ABD’deki müşteriler Teslim edilen işlerin %74’üYakın bölgelerden geldiklerini kaydetti.
Amazon’un atılımı, yapay zekanın farklı bölümlerden şirketler tarafından iş gücüne dahil edilmesinin bir başka örneğidir. Örneğin, IBM kısa bir süre önce binlerce lokasyonu yapay zeka ile değiştirmek için işe almayı durdurdu.
